Nele De Peuter (organisatiepsycholoog) legde ons uit wat het precies is en wat niet. Ze vertelde over het eerste onderzoek naar psychologische veiligheid, door Amy Edmondson - The fearless organisation (1999). Psychologische veiligheid is een voorwaarde voor innovatie, groei en performantie van bedrijven en een basis waarop spreekcultuur, kennisdeling & leren en bevlogenheid zich kan enten. Het concept kan gemeten worden via een 7-punt likertschaal van vier domeinen: open gesprek, houding t.o.v. risico & falen, inclusiviteit & diversiteit, bereidheid om te helpen.